Tillhub Kassensysteme: Funktionen, Preise & Vorteile

Ob stationäres Ladenlokal oder mobiler Marktstand - das richtige Kassensystem bestimmt einen Großteil des täglichen Arbeits- und Zeitaufwands. Ihnen fällt es schwer, unter den unzähligen Anbietern die passende Kasse für Sie zu finden? Wir haben das Tillhub Kassensystem unter die Lupe genommen.

„Innovativ, bedienerfreundlich und skalierbar“: Mit diesen Worten beschreibt Tim Seithe, einer der Geschäfts­führer von Tillhub, das Kassensystem 2018 im Interview mit Billomat. Mit dem cloud­basierten System möchten die Gründer Gewerbe­treibenden auf dem Weg zu Digitalisierung und Wachstum helfen und sie zukunfts­fähig machen. Inspiriert wurde das 2015 gegründete Start-up vom Einzel­handel, in dem fehlende digitale Prozesse auf wachsende gesetzliche Anforderungen stoßen. Aufgrund der enormen Anpassungs­fähig- und Individualisier­barkeit der Kassensysteme, können diese heute aber branchen­übergreifend eingesetzt werden. Die Tillhub Kasse zeichnet sich besonders durch ihre Vielfalt aus. Mit einer eigens entwickelten Software und Software­erweiterungen, einer großen Auswahl an Hardware sowie vielen weiteren personalisierten Funktionen können Sie die Kasse auf Ihren Bedarf zuschneiden und sorgen so für die best­mögliche Betreuung in Ihrem Arbeits­alltag.

Seit April 2022 gehört Tillhub zum Payment-Unternehmen Unzer, das schon zuvor als Partner eng mit dem Berliner Unternehmen zusammen­arbeitete. Über 70.000 Händler vertrauen auf die End-to-End-Lösungen von Unzer und wollen so zum eigenen Wachstum beitragen. Tim Seithe zeigte sich erfreut über die Übernahme, von der beide Betriebe profitieren würden. „Die nahtlose Verschmelzung von stationärem und Online­handel ist unser Ziel und mit Unzer haben wir die Möglichkeit, unser Potenzial voll auszu­schöpfen.“ Unzer ist eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen in Europa, das Händler zu nach­haltigem Wachstum in einem dynamischen Markt verhilft.

Funktionen: Das können Kassensysteme von Tillhub

Ein Heraus­stellungsmerkmal der iPad Kasse von Tillhub ist ihre Flexibilität: Sie ist anpassungsfähig, zukunftsweisend und in diversen Branchen einsetzbar. Über die klassischen Kassier­funktionen hinaus verfügt Tillhub über zahlreiche weitere Basis-Features, die wir Ihnen im Folgenden übersichtlich vorstellen. Je nach Branche bietet das Kassensystem eine Reihe von Experten­funktionen an, auf die wir später zurückkommen.

Das zukunfts­weisende Cloud-Kassensystem verfügt darüber hinaus über zahlreiche Zusatz- und Experten­funktionen, die außerhalb der klassischen Kassen­funktionen liegen.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen 7-Tage Kunden­support an, an den Sie sich bei technischen oder fachlichen Problemen wenden können und wo Ihnen Mitarbeitende weiter­helfen. Mit dem Live-Zugriff auf die Cloud haben Sie zudem immer und überall Zugang zu allen Geschäfts­vorgängen und so Ihr Geschäft jederzeit im Blick. Über 60 verschiedene Statistiken führen dazu, dass Sie umfangreiche Informationen über Ihr laufendes Geschäft haben und auf diese Weise zur Optimierung Ihrer Verkaufs­prozesse beitragen können. Darüber hinaus bietet Ihnen das flexible und mobile Kassieren die Möglichkeit, das Einkaufs­erlebnis Ihrer Kunden auf ein neues Level zu heben.

Mit der „Online-Terminbuchung“ gibt es zudem seit Anfang 2024 ein neues Feature, das gerade für die Service- bzw. Dienstleistungs­branche interessant ist: Wenn Sie z. B. auf Ihrer Website einen Link zu Ihrem Terminbuchungssystem setzen, können Kunden darüber unkompliziert einen Termin bei Ihnen buchen.

Welche Zahlungsmittel unterstützt Tillhub?

Tillhub Kassensysteme akzeptieren alle gängigen Zahlungs­mittel. Sie können Ihren Kunden Barzahlung, Mobile Pay und Kartenzahlung anbieten. Des Weiteren verfügen die Tillhub Kassen über Rabatt- und Gutschein­funktionen. Auch Kunden­karten können ausgestellt werden.

Sind Tillhub Kassensysteme finanzamtkonform?

Eine der wichtigsten Dinge für Unternehmer ist die korrekte finanzielle und gesetzliche Absicherung. Seit Anbeginn entwickelt Tillhub sein Produkt im Hinblick auf rechtliche Standards. Die Kassen­systeme erfüllen daher alle geltenden Bestimmungen und sind jederzeit zu 100% finanzamtkonform. Automatische Cloud-Updates sorgen dafür, dass Ihre Kasse rechtlich immer auf dem neuesten Stand ist.

Ihre Daten werden bei Tillhub GDPdU- und GoBD-konform auf deutschen Servern doppelt redundant ab­gespeichert und sind jeder­zeit schnell als Datev-Export für den Steuer­prüfer expor­tierbar. Im Gegen­satz zu Registrier­kassen können relevante Daten jahre­lang rück­wirkend auf Hoch­sicherheits-Servern aufbewahrt werden. Das gewährt Ihrem Unter­nehmen eine optimale Vor­bereitung für die Kassen­nachschau und Betriebs­prüfung, während Sie sich aus­schließlich Ihrem Geschäft und den Kunden widmen können.

Bezüglich der TSE haben Sie den besonderen Vorteil, sich zwischen zwei Optionen entscheiden zu dürfen. Zur Auswahl stehen eine hardware­basierte TSE von Epson und eine Cloud-TSE von fiskaly. Beide Optionen sind anerkannt und vom Gesetz­geber offiziell zertifiziert, sodass Sie jederzeit rechtlich abgesichert sind. Auf ihrer Webseite empfehlen die Entwickler die Cloud-TSE, da sie leicht zu installieren und bei Updates besser zu erreichen ist. Besonders für offline kassierenden Geschäfte ist die Epson TSE, die in den Drucker integriert ist, aber sehr interessant.

Hardware

Mit den frei wählbaren Hardware-Komponenten können Sie Ihr Tillhub Kassen­system individuell zusammen­stellen und Ihren Bedürfnissen anpassen. Mithilfe der gewählten Produkte läuft der Kassier­vorgang so reibungslos wie möglich ab. Sie können Ihre Hardware außerdem jederzeit um neue Komponenten erweitern. Die Hardware, aus der Sie wählen können, umfasst:

• Kassenständer
• Verschiedene, handliche Scanner
• Kartenlesegerät
• Kundendisplay
• Apple iPad (schwarz oder weiß)
• Tillhub Tabletständer
• Epson Bondrucker
• Metapace Kassenlade
• Diverse Kartenzahlterminals von Unzer

Der Bedarf an Hardware hängt vom Nutzer, seinen Zielen und Aufgaben ab. Falls Sie sich unsicher sind, bietet Tillhub eine Beratung durch Experten an, in der erörtert wird, welche Hardware Sie für Ihr Unter­nehmen benötigen. Der Vorteil: Das Kassen­system kann nicht nur mit der von Tillhub angebotenen Hardware verwendet werden, sondern auch mit Ihrer bereits vor­handenen.

tradingtwins-Tipp: Vorteile eines Kundendisplays

„Ein zusätzliches Kundendisplay am POS bringt Ihrem Unternehmen viele Vorteile. Nicht nur hilft es Ihnen, durch transparente Bezahlvorgänge das Kundenvertrauen zu steigern, sondern Sie können Ihre Kunden auch durchgehend über temporäre Schließungen, neue Filialeröffnungen oder veränderte Umtauschfristen informieren. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden die Wartezeit an der Kasse zu versüßen, indem Sie Bilder, Videos oder Sprüche auf dem Display abspielen oder Ihre Unternehmensgeschichte und Vision vorstellen. Als Werbefläche eignet sich das Kundendisplay vor allem, um über besondere Angebote, Werbekampagnen, aber auch Stellenausschreibungen aufzuklären. Ein großer Benefit nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für die Umwelt, ist die Möglichkeit, über die Eingabe der E-Mail-Adressen Ihrer Kunden den Kassenbon digital zu verschicken.“

Sophia

tradingtwins Redaktion

Software

Bei dem Cloud Kassen­system von Tillhub handelt es sich um eine Kassen­software, die auf iOS-Geräten verwendet werden kann. Die einfache Bedien­barkeit, flexible Mobilität sowohl on- als auch offline und zahl­reichen Experten­funktionen erleichtern Ihren Arbeits­alltag. Besonders sind vor allem die selbst entwickelten Apps Live- und Warehub als Software­erweiterungen:

Einsatzbereiche: Für wen eignen sich Tillhub Kassensysteme?

Das Tillhub Kassensystem wirbt mit diversen Anwendungs­bereichen. Aufgrund seiner enormen Anpassungs­fähigkeit eignet es sich für nahezu jedes Unter­nehmen, ganz gleich der Größe, Branche oder Unternehmens­vision. Ursprünglich wurde das Kassen­system für den Einzel­handel entwickelt. Somit wurden zunächst die speziellen Bedürfnisse der Branche fokussiert, darunter optimierte Verkaufs­prozesse oder eine digitale Buch­haltung. Händler mit mehreren Filialen profitieren besonders vom integrierten Dashboard, das als Schnitt­stelle zwischen Kassen und Filialen fungiert. Zusätzlich stellt es Umsatz­analysen in Echtzeit zur Verfügung und ermöglicht Mitarbeiter- und Kunden­management sowie das Kassieren bei instabiler Internet­verbindung.

Aber: Aufgrund zahlreicher Weiter­entwicklungen ist das Kassensystem mittler­weile in nahezu jeder Branche einsetzbar. Tillhubs Kunden­portfolio reicht von Restaurants und Friseur­salons, über Kosmetik­studios und Floristik bis zu Messen oder Pop-Up-Stores. Da sich die cloud­basierte Kasse mobil und offline verwenden lässt, ist sie bei mobilen Unternehmen - beispiels­weise in Foodtrucks oder bei flexiblen Handwerkern - gern gesehen. So kommen Tillhub Kassensysteme unter anderem in folgenden Branchen zum Einsatz:

Als Experte rund um das Thema Kasse geht Tillhub damit auf die jeweils verschiedenen Bedürfnisse ein. Sie haben die Möglichkeit, genau die zusätzlichen (Experten-)­Funktionen und Equipments zu wählen, die für Ihr Geschäft, Ihre Mitarbeitenden und Unternehmens­größe von Bedeutung sind. So bekommen Sie eine Kasse, die den POS auf Ihr Konzept und Ihre Kundschaft ausrichtet. Dank der Tillhub Enterprise-Lösung eignet sich das System auch für Groß­händler oder Franchise-Unternehmen. Die Einzelhandels- und Dienst­leistungs­branche profitiert besonders von den bereits genannten Basis­funktionen. In anderen Branchen hingegen werden weitere Features benötigt, um ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten branchen­spezifischen Softwares sowie verschiedene Kassen­system-Pakete vor, die Tillhub entwickelt hat.

Tillhub Go

Tillhub Go ist ein 4-in-1 Mini-Kassen­system, das durch orts­unabhängiges Kassieren für mehr Flexibilität und besseren Kunden­service sorgen soll. Das mobile Kassen­system läuft mit einer SIM-Karte, ist internet­fähig und trotz seiner Größe eine voll­wertige Kasse. Das Android-basierte Gerät beinhaltet die intelligente Tillhub Kassen­software, ein Karten­lese­gerät, einen Scanner und einen Bon­drucker. Die Kasse eignet sich aufgrund ihrer kleinen Größe optimal für Pop-Up-Stores oder als Zusatz­gerät für besonders umsatz­starke Zeiten.

Tillhub Multi

Tillhub Multi ist ein PC Kassen­system. Es eignet sich perfekt, wenn Sie Ihre bisherige Hardware weiter nutzen möchten, denn Tillhub Multi funktioniert auf allen Linux, MacOS und Windows Rechnern. Auch dieses Kassen­system vereint „All-in-One“ zahlreiche Funktionen mit­einander und ist für alle Branchen geeignet.

Kosten & Finanz­ierung: Das kostet ein Tillhub Kassen­system

Der Preis des Tillhub Kassen­systems ist individuell und von den gewählten Funktionen und Hardware-Komponenten abhängig. Damit Sie sich einen ersten Eindruck verschaffen können, bieten die Verant­wortlichen eine kosten­lose Demo an, bei der Sie die Soft­ware mit ihren Funktionen und ihrer intuitiven Hand­habung kennen­lernen können. In Echtzeit überträgt ein Mitarbeiter seinen Bild­schirm und führt Sie in die Software ein. Hier haben Sie auch die Möglich­keit, Fragen rund um das System zu stellen. Den Kontakt zu kompetenten Tillhub-Mitarbeitenden können Sie zum Beispiel einfach und un­verbindlich über unseren kosten­losen Angebots­vergleich herstellen. Einen Preis für die Software nennt Tillhub selbst nicht, auf Basis unserer Recherchen ist die App für 49 Euro im Monat verfügbar. Die weiteren Kosten setzen sich modular entsprechend des gewählten Pakets zusammen. So zahlen Sie nur die Leistungen, die Sie benötigen.

Die Hardware kann als Komplett­paket oder einzeln, passend zu Ihrer bereits bestehenden Hard­ware, erworben werden. Auch hier errechnet sich der Preis nach Ihren gewünschten Produkten. Die Kosten für die TSE liegen jährlich bei einem Fest­preis von 119 Euro, unabhängig davon, welche TSE Variante Sie wählen. Tillhub bietet folgende Zahlungs­möglich­keiten beim Kauf an: Vor­kasse, PayPal, Kredit­karte, Last­schrift oder Rechnung.

Vorteile: Das spricht für Tillhub Kassen­systeme

Einer der größten Vorteile der Tillhub Kassen­systeme ist die flexible Anpassung und der individuelle Zu­schnitt der Leistungen auf Ihre Bedürf­nisse und Ihren Betrieb. Mit dem System profi­tieren Sie zudem von vielen weiteren Vorteilen. Holen Sie jetzt ein un­verbind­liches Angebot von Tillhub oder einem vergleich­baren Anbieter ein.

Erfahrungen: Das sagen Nutzer über Tillhub

Wie im vorherigen Abschnitt aufgezeigt, sprechen viele Vorteile für das Kassen­system von Tillhub. Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie diese in der Praxis umgesetzt werden, haben wir zahlreiche Kunden­bewertungen im Internet unter die Lupe genommen und die wichtigsten Ergebnisse für Sie zusammen­gefasst.

Insgesamt fallen die Rezen­sionen eindeutig zugunsten des An­bieters aus. Auf Google ist Tillhub mit 4,0 Sternen bewertet (Stand August 2022). Diese setzen sich vor allem aus dem positiven Feed­back zu den Bereichen Online Schulung, Mitarbeiter- und Benutzer­freundlichkeit, Ein­arbeitung sowie einfacher Bedienung zusammen. Besonders positiv äußern sich die Nutzer zu den Online Schulungen, bei denen die jeweiligen Unter­nehmen von einem Experten in die Funktionen des Kassen­systems ein­geführt werden. Sie loben die Geduld der Seminar­leiter und betonen, dass durch Pro­fessionalität bei zeit­gleich einfacher Sprache selbst nicht technik­affine Mit­arbeitende und Unter­nehmen das System schnell verstehen. Die Freundlich­keit der Mit­arbeitenden und Experten wird in diesem Zusammen­hang ebenfalls oft hervor­gehoben. Auch nach der Ein­führung in das System lobt ein Groß­teil der Nutzer die einfache Bedienung und Benutzer­freundlich­keit der Kasse und stellt die reibungs­lose und simple Ein­arbeitung eigener und neuer Mit­arbeitender heraus.

Weniger positiv hingegen fallen die Bewertungen bezüglich des Kunden­service aus. In den vergangenen Monaten (Stand August 2022) kriti­sierten Kunden vermehrt die Nicht­erreichbarkeit und mangelnde Hilfe des Support-Teams. Der Anbieter reagierte des Öfteren auf der­artige Kommen­tare, bezeich­nete die Kritik als berechtigt und begrün­dete die Ausfälle zum einen durch tech­nische Probleme und zum anderen durch eine zeit­weise Unter­besetzung des Teams. Die Verantwort­lichen betonten, dass sie stetig am Ausbau und an der Ver­besserung der Abteilung arbeiten würden. Erste neuere Kunden­bewertungen loben den Kunden­service und lassen vermuten, dass hier ein Wandel in Arbeit ist. Einige Nutzer aktualisierten sogar ihre früheren nega­tiven Bewertungen und schreiben, dass sie mittler­weile posi­tivere Erfahrungen mit dem Support gemacht haben.

• Umfangreiche Online Schulungen
• Freund­liche Mit­arbeitende
• Reibungs­lose Ein­arbeitung
• Ein­fache Bedienung
• Benutzer­freundlich­keit
• (Erreich­barkeit des) Support-Team(s)

Fazit

Wir empfehlen das Tillhub Kassen­system vor allem für Einzel­händler und Dienst­leister, da das System speziell auf deren Bedürf­nisse zu­geschnitten wurde. Doch auch Gastro­nomen, Groß­händler oder mobile Unter­nehmen sind mit dem Kassen­system bestens aus­gestattet. Tillhub arbeitet stetig daran, sein Produkt auf die Bedürf­nisse einzelner Branchen zu­zuschneiden. Sein Kunden­portfolio zeugt davon, dass dies funktioniert. Die intuitive Bedien­barkeit sorgt dafür, dass alle Mit­arbeitenden schnell in das System ein­gearbeitet werden und Ihr Unter­nehmen einen großen Schritt in Richtung Digitali­sierung macht. Tillhub Kassen­systeme heben sich damit in vielen Punkten von Mit­bewerbern im Kassen­bereich ab. Auch der flexible POS, die enorme Skalierbar- und Anpassungs­fähigkeit sowie das personalisierte Dash­board und die Software­erweiterungen Ware­hub und Live­hub machen Tillhub zu einem beson­deren Anbieter.

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