Shopsysteme & E-Commerce Plattformen für Ihren Onlinehandel
Von der Warenwirtschaft über Content Management bis zur Zahlungsabwicklung: Ein modernes Shopsystem bietet weit mehr als nur einen Webshop und ist die Grundlage für einen erfolgreichen Onlinehandel. Wir stellen Funktionen und Lösungen vor und helfen Ihnen, das richtige System für Ihren Bedarf zu finden.
Für Eilige
Das Wichtigste über E-Commerce Systeme im Überblick
- Open-Source, SaaS, Enterprise bilden die drei typischen Lösungen von Shopsystemen.
- Es gibt Anbieter, die nur eine Lösung oder aber mehrere Lösungen anbieten. Wir haben etablierte Anbieter für Sie verglichen.
- B2B-Unternehmen benötigen aufgrund ihrer Anforderungen besondere Funktionen.
- Mithilfe unseres kostenlosen und unverbindlichen Angebotsvergleich finden Sie den passenden Dienstleister für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Was ist ein E-Commerce Shop?
Ein Shopsystem, auch E-Commerce Plattform oder Webshop genannt, meint eine digitale Softwarelösung, mit der Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen online verkaufen können. Moderne Webshops sind dabei leistungsfähige Komplettsysteme und bieten einen großen Funktionsumfang, der weit über die reine Produktdarstellung hinausgeht. Wichtige Geschäftsprozesse wie Bestellabwicklung, Bestands- und Kundenmanagement werden beispielsweise automatisiert. Die Systeme sind oft skalierbar und lassen sich durch Schnittstellen und Plug-ins an die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens anpassen. Das macht sie sowohl für kleine Händler als auch für große Unternehmen attraktiv.
Alles aus einer Hand: Funktionen moderner Webshop-Lösungen
Produkt- und Bestandsverwaltung, Bestellbearbeitung & Co.: Moderne E-Commerce Systeme bündeln alle wesentlichen Funktionen für den Online-Verkaufsprozess unter einer Oberfläche. Wo früher getrennte Systeme erforderlich waren, ermöglichen Shopsysteme heute die Steuerung aller zentralen Geschäftsprozesse für den Online-Handel. Sie integrieren Webshop, Warenwirtschaftssystem (ERP) und Content Management System (CMS) und sorgen so für eine nahtlose und effiziente Abwicklung des gesamten Online-Handels:
Webshop und Produktpräsentation
Der Webshop ist das Herzstück jeder E-Commerce Software. Er bietet zentrale Funktionen, die das Einkaufserlebnis und die Abwicklung effizient gestalten. Dazu gehört beispielsweise das flexible Designen des Shops, - inklusive das Anlegen von Produktkatalogen, Kategorien sowie Filter- und Suchfunktionen - um den Kunden gezielt zum gewünschten Produkt zu führen. Auch die Integration verschiedener Zahlungsmethoden sowie eines intuitiven Warenkorb- und Checkout-Prozesses sind über den Webshop möglich. Achten Sie unbedingt auf ein responsives Design, damit Ihre Seite auch auf mobilen Endgeräten problemlos und intuitiv zu bedienen ist.
Warenwirtschaftssystem (ERP)
ERP-Systeme sind unverzichtbar, um E-Commerce-Prozesse effizient zu automatisieren und zu optimieren. Moderne Shopsysteme sind daher mit einem Warenwirtschaftssystem ausgestattet, welches alle Schritte der Bestellabwicklung integriert. Sie ermöglichen beispielsweise die zentrale Verwaltung von Lagerbeständen mit Echtzeit-Updates. Dadurch werden Engpässe vermieden und eine präzise Bestandskontrolle gewährleistet. Funktionen wie Lieferanten- und Kundenmanagement, automatisierte Bestellprozesse und Retourenmanagement verbessern die Effizienz zusätzlich. Schnittstellen zu Versanddienstleistern und detaillierte Analysen runden die Funktionalität ab.
Content Management System (CMS)
Das CMS einer E-Commerce-Plattform erleichtert die Pflege von jeglichen Shop-Inhalten, wie Texte, Bilder & Co. und ermöglicht dadurch unter anderem die Verwaltung von Produktkatalogen, Verfügbarkeiten und Preisen. Integrierte SEO-Tools verbessern darüber hinaus die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Mit Funktionen wie Blog- und Newsmodulen, Landingpages und Medienmanagement unterstützt ein CMS auch Marketingaktivitäten und die Kundenbindung.
Verschiedene Webshop-Lösungen im Vergleich
Open Source, Software as a Service (SaaS) und Enterprise-Lösungen bilden die drei typischen Ansätze von E-Commerce, mit denen Unternehmen in Kooperation mit Dienstleistern arbeiten. Sie decken verschiedene Anforderungen von Unternehmen an Kontrolle, Skalierbarkeit und Budget ab. So ist für jede Unternehmensgröße und Branche das passende System zu finden. Wir stellen Ihnen die drei Konzepte vor:
Open Source Shopsoftware im Detail
Das Wichtigste zuerst: Open Source Shopsoftwares sind vor allem für Unternehmen interessant, die volle Kontrolle und Kosteneffizienz priorisieren und die nötigen Ressourcen für technische Anpassungen besitzen.
Es handelt sich dabei um E-Commerce-Plattformen, deren Quellcode öffentlich zugänglich ist. Das bedeutet: Jeder Benutzer kann die Software herunterladen, installieren, modifizieren und erweitern - ohne Lizenzgebühren zu zahlen. Open Source ermöglicht es Unternehmen dadurch, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, sofern die dafür erforderlichen technischen Kenntnisse vorhanden sind. Typische Merkmale von Open Source Shopsoftwares sind eine hohe Flexibilität und eine breite Palette von Plug-ins und Erweiterungen.
Bekannte Beispiele für Open Source Shopsoftwares sind:
- Shopware Community
- WooCommerce
- PrestaShop
SaaS-Lösungen im Detail
Das Wichtigste zuerst: SaaS-Lösungen eignen sich vor allem für Unternehmen, die eine einfache, schnelle und wartungsarme Lösung suchen und sich auf den Verkauf konzentrieren möchten, ohne sich um technische Details kümmern zu müssen oder keine umfangreichen internen IT-Ressourcen besitzen.
Software as a Service-Lösungen sind cloudbasierte E-Commerce-Plattformen, die als Service von einem Anbieter bereitgestellt werden. Unternehmen mieten die Software und nutzen sie über eine webbasierte Benutzeroberfläche, anstatt sie auf eigenen Servern zu installieren. Die Anbieter kümmern sich um Hosting, Wartung, Updates und Sicherheit, sodass Sie keine technische Verantwortung haben. SaaS-Plattformen sind oft schneller einsatzbereit als andere Shop-Lösungen und bieten vorgefertigte Templates und Funktionen.
Bekannte Beispiele für SaaS sind:
- Shopify
- BigCommerce
- Wix eCommerce
Enterprise E-Commerce-Softwares im Detail
Das Wichtigste zuerst: Enterprise E-Commerce Lösungen eignen sich vor allem für Konzerne und Großunternehmen mit hohen Anforderungen an Performance, Skalierbarkeit und Integrationen.
Enterprise E-Commerce Softwares sind umfangreiche, hochgradig skalierbare und anpassbare Plattformen, die für große Unternehmen und komplexe Anforderungen entwickelt wurden. Sie bieten Funktionen wie Multi-Channel-Management, erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und umfangreiche Sicherheitsfeatures. Diese Plattformen sind oft teurer und erfordern spezifische technische Kenntnisse, bieten jedoch maximale Flexibilität und Performance. Viele Dienstleister bieten ihre Enterprise Softwares entweder zum Hosting auf eigenen Servern oder als SaaS-Lösung in einer Cloud an.
Bekannte Beispiele für Enterprise-Lösungen sind:
- SAP Commerce Cloud
- Adobe Commerce (ehemals Magento)
- Shopware Enterprise
Jetzt die passende E-Commerce Software finden
Die Wahl der Lösung hängt von den spezifischen Unternehmenszielen, Ressourcen und Wachstumsplänen ab. Wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert bei der Suche nach dem richtigen E-Commerce-System:
- Formular ausfüllen
- Anforderungen spezifizieren
- Passende Angebote erhalten
Diese führenden Webshop Anbieter sollten Sie kennen
Wir haben jeweils drei etablierte Anbieter von Open-Source-, SaaS- und Enterprise-Lösungen miteinander verglichen und die wichtigsten Informationen für Sie in einer Tabelle zusammengetragen. Beachten Sie, dass viele Dienstleister verschiedene Lösungen anbieten.
Exkurs: Spezielle Anforderungen an B2B E-Commerce Plattformen
B2B Shop Softwares sind speziell auf die Anforderungen des Geschäftskundenhandels ausgerichtet. Dazu gehören beispielsweise komplexe Preismodelle, Freigabeprozesse, die Integration in Beschaffungsprozesse sowie spezielle B2B-Funktionen wie Mengenrabatte oder kundenspezifische Kataloge.
Auf folgende Funktionen sollten Sie bei Ihrer Suche besonderen Wert legen:
- Individuelle Preisgestaltung und Rabattsysteme für verschiedene Kundengruppen
- Komplexe Produktkonfiguratoren und Variantenmanagement
- Integration von Beschaffungsprozessen (Procurement)
- Abbildung von Freigabeprozessen und Budgets
- Mehrstufige Benutzerrollen und -rechte
- Unterstützung verschiedener Zahlungsarten wie Rechnung oder Lastschrift
- Mehrsprachigkeit und Mehrmandantenfähigkeit
- Umfangreiches Kundenmanagement
- Wiederkehrende Bestellungen, Schnellbestellung und Bestellvorlagen
Viele Dienstleister von E-Commerce Softwares bieten dafür ganz spezielle B2B-Module an. Diese sind zum Teil bereits im System integriert, zum Teil müssen sie durch Plug-ins oder Erweiterungen extra gekauft und angebunden werden.
Häufige Fragen
Welcher ist der beste Onlineshop Anbieter?
Diese Frage ist pauschal nicht zu beantworten. Welcher Shopanbieter am besten zu Ihnen passt, hängt unter anderem von Ihrem individuellen (Funktions-)Bedarf, Ihrem Budget und Ihren Wachstumsplänen ab. Wir empfehlen Ihnen darum, Kundenrezensionen zu sichten, um einen realistischen Einblick in die Funktionalitäten einer Software zu gewinnen. Hier sind einige Faktoren, auf die Sie achten sollten:
- Hosting-Optionen
- Mobile Optimierung
- Sicherheitsstandards
- Ausreichend großer Funktionsumfang für Ihren Bedarf
- Einmalige und laufende Kosten
- Skalierbarkeit und Erweiterungsmöglichkeiten
- Benutzerfreundlichkeit
Was ist besser: Shopsystem mit integrierter Warenwirtschaft oder separate Lösung?
Es gibt nicht die eine Antwort, denn beide Lösungen haben ihre Vor- und Nachteile. Die Entscheidung hängt vor allem von Ihrer individuellen Situation, Ihren Anforderungen, Wachstumsplänen und Ihrem Budget ab. Es gibt keine Regel, die besagt, wann welche Lösung besser geeignet ist, jedoch können Sie sich an einigen Faktoren orientieren:
Integrierte Warenwirtschaft:
- Keine zusätzliche Software nötig
- Meist günstigere Einstiegskosten
- Keine Schnittstellenprobleme
Separate Warenwirtschaft:
- Mehr Flexibilität bei der Shopauswahl
- Spezialisierte Funktionen
*Alle Infos dieser Seite wurden nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert (Stand 11/2024), Preise, Funktionen & Co. der Anbieter können sich allerdings jederzeit ändern.
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